El Consorcio de Universidades de la Comunidad de Madrid y de la UNED para la Cooperación Bibliotecaria (Madroño) tiene como objetivo fundamental incrementar la producción científica de sus universidades, mejorar la calidad de los servicios bibliotecarios y promover planes de cooperación entre sus miembros.
Estrategia
En su Plan Estratégico 2021-2025 el Consorcio Madroño identifica cuatro líneas que definen su estrategia para este horizonte temporal:
Hacer de la biblioteca un agente imprescindible en el desarrollo de la infraestructura de la investigación.
Convertir la biblioteca en un nodo esencial para el desarrollo de competencias y servicios digitales.
Hacer de la biblioteca una plataforma para la innovación en la publicación y difusión científica.
Avanzar en el liderazgo nacional e internacional del Consorcio Madroño
Estructura Organizativa
Los órganos de gobierno del Consorcio Madroño son el Consejo de Gobierno y la Comisión Técnica:
Estos son los grupos de trabajo activos en los que participan bibliotecarios de todas las universidades miembro. A continuación se detalla su nombre y objetivo:
Compartir experiencias y profundizar en las posibilidades de uso del sistema integral de gestión de bibliotecas ALMA/PRIMO, fomentar su potencial y que las bibliotecas miembro se beneficien en mayor medida de la herramienta.
Coordinar la implantación de las RDA en las diferentes bibliotecas miembro del Consorcio Madroño y compartir experiencias e iniciativas que se lleven a cabo para alimentar el conocimiento común sobre las nuevas reglas de catalogación.
Promover el préstamo interbibliotecario, entre todas las universidades, instituciones asociadas que se engloban dentro del Consorcio Madroño, mediante un servicio de mensajería diario.
Creación de una red de archivos digitales y un portal web que permite la búsqueda desde un punto centralizado y el acceso abierto a los contenidos de carácter científico de esos archivos. El proyecto se concibe abierto y escalable para que puedan participar instituciones externas al Consorcio Madroño e investigadores independientes.
Desarrollar de una propuesta para la elaboración de un Repositorio de Datos para la Comunidad de Madrid, centralizado en el Consorcio Madroño y un plan de Formación de Datos.[+]
Creación de un portal web para albergar el fondo antiguo de las instituciones que conforman el Consorcio Madroño y crear una plataforma de promoción de dicho fondo.
Mantener la web del Consorcio Madroño de forma que sea una herramienta más útil para los usuarios finales, mejorando tanto la accesibilidad como la usabilidad de la misma. Se quiere mejorar su diseño interno para que los cambios sean más ágiles.
Crear una herramienta para la gestión unificada de las estadísticas de las bibliotecas de las universidades del Consorcio Madroño y que facilite su envío al formulario estadístico de Rebiun y, si es posible, a otros demandantes de información como el INE, y las propias instituciones miembro.
Calidad
El compromiso con la calidad, la mejora continua y la excelencia en la prestación del servicio constituyen premisas estratégicas para el Consorcio Madroño.
En este sentido, el Plan Estratégico 2021-2025 identifica como valores de referencia en la organización tanto la excelencia en la calidad de la prestación de servicios como el enfoque al cliente / usuario final.
Como consecuencia de su esfuerzo por integrar la calidad en sus actividades, el Consorcio Madroño obtuvo en 2010 la certificación UNE-EN ISO 9001:2015, concedida por AENOR. Con ello, se convierte en el primer consorcio español de bibliotecas universitarias en certificarse bajo dicha norma.
Política de Calidad
La Comisión Técnica establece una política de calidad fundamentada en la implantación de un Sistema de Calidad que cumpla con los requisitos exigidos por la Norma UNE-EN-ISO 9001:2015 y que esté basado en los siguientes principios:
Cumplimiento de la legalidad vigente. Para ello es fundamental que todo el personal del CONSORCIO MADROÑO conozca la legislación aplicable a las labores que desempeñan.
La calidad de servicio ha de aplicarse en el sentido más amplio de la palabra “servicio”. Han de considerarse “servicio” todas y cada una de las relaciones que se mantengan con las Bibliotecas miembro, por lo que es extremadamente importante cuidar hasta el mínimo detalle en las comunicaciones tanto verbales como escritas que se mantenga con las Bibliotecas consorciadas.
La competitividad de los servicios prestados por el CONSORCIO MADROÑO pasa por la capacitación continua y permanente de todos y cada uno de los componentes de su personal. La formación permanente para estar a la altura de lo que deben exigir los usuarios es una obligación personal de cada empleado del CONSORCIO MADROÑO.
Satisfacción del cliente: Satisfacer las necesidades de las Bibliotecas miembro y usu usuarios constituye la orientación prioritaria de la actividad del CONSORCIO MADROÑO.
Organización: Todos los componentes de la institución han de participar activamente en las actividades que desempeña el CONSORCIO MADROÑO. En este sentido, con el fin de organizarse como un equipo coordinado, se tendrán en cuenta dos conceptos fundamentales:
Mejora continua: Es relevante conseguir un ambiente de trabajo positivo en el que prevalezca la solución de los problemas y la intención sobre la mera persecución de los errores. Reconocer un fallo y aprender a no repetirlo son dos condiciones necesarias para mejorar. Cualquier idea que suponga una mejora debe ser tenida en consideración y debe incorporarse al Sistema de Calidad.
Cultura de la prevención: Poner de forma sistemática la vista en el futuro en la organización del trabajo ayuda a prever probables situaciones de riesgo, como el de la comisión de errores. Es deseable por tanto adoptar las medidas de prevención necesarias para que tales riesgos no se materialicen. Esta cultura de la prevención será parte integrante de la actividad del CONSORCIO MADROÑO.
ODS y Agenda 2030
Las Bibliotecas consorciadas han iniciado este proceso de integración de los ODS en sus estrategias y así, tanto la Biblioteca UPM, como la Biblioteca URJC, la Biblioteca UNED, la Biblioteca UC3M o la Biblioteca UAH han tenido iniciativas relacionadas que, además, están recogidas en la propia estrategia vigente del Consorcio (descarga pdf), donde se recoge el compromiso con el desarrollo sostenible como parte de la visión, de los valores y como una de las acciones a desarrollar.
Siguiendo esta línea estratégica, el Consorcio Madroño se ha marcado como un primer objetivo elaborar un marco conceptual, expresado en el documento ODS y agenda 2030 de las Naciones Unidas en las bibliotecas universitarias : un acercamiento desde el Consorcio Madroño (2023) (descarga pdf), donde (1) se analiza pormenorizadamente el trabajo ya efectuado por REBIUN a la hora de fijar transformaciones, objetivos y metas de la agenda 2030 de las Naciones Unidas que afectan a las bibliotecas universitarias; también se indican (2) las iniciativas sobre los ODS de la agenda 2030 de las Naciones Unidas que llevan adelante las bibliotecas consorciadas y finalmente (3) se consideran en ese documento-marco los servicios, recursos y proyectos vigentes del Consorcio que pueden considerarse como iniciativas directamente relacionadas con los ODS.
En fases sucesivas se ampliarán las acciones por el desarrollo sostenible a otros ámbitos de la actividad del Consorcio Madroño; al fin y al cabo, los ODS de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas no son planes fugaces sino una apuesta duradera por un futuro sostenible para todas y todos. En definitiva, como indican las Naciones Unidas en su informe El futuro es ahora : la Ciencia al servicio del desarrollo sostenible (2019) (descarga pdf), la eliminación de barreras y la promoción de un acceso igualitario y justo al conocimiento científico que plantean los ODS de la Agenda 2030 de las Naciones Unidas, y que están también entre los valores del Consorcio Madroño, permitirían desbloquear el patrimonio común intelectual de la humanidad y obtener grandes beneficios inmediatos para todos los habitantes del planeta.
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